• Q  인터넷전화도 호환이 가능한가요?

           이제는 인터넷전화도 호환이 가능한 IP콜스타가 개발되어 사용이 가능합니다.

           (단, 인터넷 전화 사용시 먼저  저희 회사로 전화를 주시기 바랍니다.)

• Q  발신번호표시 서비스를 사용하려면 어떻게 해야 하나요?

          고객님께서 가입하신 해당 통신회사 고객센터에 전화하여 연결하실 번호를 서비스 신청하시면 됩니다.

• Q  키폰전화기도 사용이 가능한가요?

          키폰도 사용이 가능합니다. 단  kt국선을 2가닥으로 나눠 키폰 주장치와 CID국선 자리에 각각 연결해야 합니다.     

• Q  컴퓨터를 꺼놓은 상태에서 CID장비를 통해 부재중에 걸려온 전화의 발신번호를 수집할 수 있나요?

           구입전 상기의 기능을 요구하시는 경우 컴퓨터를 꺼놓은 상태에서 최대100개까지 발신번호를 저장했다가 프로그램을

           하지만 같이 쓰시는 소프트웨어에서도 이와 같은 기능이 구현되어 있어야 최종적으로 번호를 확인하실 수 있습니다.

• Q  갑자기 CID를 연결하면 전화에 잡음이 생기거나 통화소리가 작게 들리는데 장비 고장인가요?

          설치하는 환경에 따라 잡음 또는 목소리가 작게 들리는 경우가 간혹 있습니다. 이런경우 장비 고장이라기 보단

          kt국선을 연결하실때 와이커플러를 중간에 거쳐서 CID로 연결하시면 한층 개선이 되실겁니다.

          더 자세한 방법은 자료실 - 설명서 - 3번 조치방법을 참고해 주시기 바랍니다.

•  Q  CID를 잠깐 다 뺐다가 다시 연결했는데 전화가 먹통 또는 통화중으로 걸리는데 고장인가요?

              콜스타에서 선을 모두 뺐다가 10분뒤에 다시 연결해보세요. 일시적으로 전기를 먹어 그런 현상이 생길 수 있습니다.

           (사용중 콜스타를 분리해야 될 경우 전원케이블을 가장 마지막에 빼주세요)

•  Q  녹취도 가능 한가요?

            콜스타 1회선중 녹취가 가능한 제품이 있습니다.  다만 고객관리 프로그램에서도 녹취기능이 내장되어 있어야 가능합니다.

          제품명: CTI-136R (1회선 녹취기)    

• Q  컴퓨터 여러대 동시에 번호를 뜨게 할 수 있나요?

           CID장비는 연결된 PC에서만 번호가 뜨는 장비로  연결이 안된 PC까지 동시에 번호를 띄워주는 네트워크 프로그램을 사용

         하시면 됩니다.

         (콜스타 1회선 2회선 4회선은 전화 회선 수를 의미하며 컴퓨터 갯수가 아님을 참고해 주세요)

•  Q  전원 아답터를 잃어버렸는데 어떤걸 사면 되나요?